有的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。他常自问：“对我服务的机构，在绩效和结果上，我能有什么贡献？”他强调的是责任。

---彼得•德鲁克(Peter F Drucker)

培养追求结果的领导者，是我们努力的目标，但目前领导者培养的现状如何？

1. 组织环境：高速的经济增长带来的企业规模的飞速膨胀，企业很多经理人却并未得到足够的历练，就被匆忙提升到经理岗位，他们大多缺乏帮助企业获得成功的最核心技巧；

2. 训练方式：然而，过往的训练过多聚焦于“知道”，讲师通过大量的讲解，划出了重点，也提供了工具，鼓励学员下课后行动，但结果如何呢？学员在离开课堂上能够主动实践行动的少之又少，又如何能够做到行为转变呢？又有没有更好的训练方式呢？

3. 学员需求：互联网的便利性导致知识容易获取，学员希望讲师课堂多训练，而少讲知识，学员更重视实效，希望学完就能用，那么能不能把行为转变前移动到课堂上来，能不能让他上课时候就学会，下课就会用了？

如何应对这种挑战？为有效帮助中国领导者快速针对性的成长，经过对国外版权课程的综合开发及本土实践，我们特推出《管理魔方-ELP-Elevating LeaderPerformance培养追求结果的领导者》学习项目。

此项目以管理结果为导向，前期案例收集，让学习变得更加情景化，针对问题学习；课堂中工具演练，不断获取讲师反馈，帮助学员在离开课堂时就已经掌握了工具方法；课后行为跟进，促进学员习惯的养成。通过这种综合的方式进行实施学习，真正遵循成人学习理论，从而促进行为转变，从知道到做到，培养追求结果的领导者，为组织目标达成创造贡献。

课程形式：

讲师讲解、活动体验、案例研讨、角色扮演、小组讨论、影片教学

课程收获：

l 建立积极主动、结果导向、辅佐上级、发挥优势的管理心态，提升工作积极性

l 认知到管理者的两大任务：完成任务、发展下属，完成角色转变

l 掌握提升个人效能的相关原则、工具、方法，提升个人效能，创造成果

l 掌握有效沟通技能，增强与他人互动效果，协调组织资源，创造更大贡献

l 掌握教练反馈、辅导培育技巧等提升下属的技巧，从而促进下属进步

l 掌握非物质激励的相关原则和方法，从而提升员工敬业度

l 整体提高管理认知，关注组织结果，从而提升组织绩效

课程时长：

标准版3天（6小时/天），可根据需求而定

课程特色：

l 科学严谨：课程基于科学研究及实践，逻辑清晰、结构严谨；

l 重视结果：课前需求调研，收集针对案例，课中强调实际演练，课后跟踪辅导

l 实战性强：大量工具、方法、模型、测试，简单易学，学有所用，用有所获

l 寓教于乐：混合授课：竞赛、活动、演练、研讨等，达到寓教于乐的学习效果

l 灵活自如：可组合实施，可单独实施，也可根据需求组合，针对性培养人才

课程内容：

第一部分：管理原则 Management Principle

一、角色认知

1. 管理的意义：效率最大化

2. 管理的职责：完成任务，培养下属

3. 管理者角色：承上启下

4. 现实与差距：员工眼里的我

二、管理心态

1. 积极主动：解决问题

2. 结果导向：关注成果

3. 辅佐上级：紧跟上级

4. 发挥优势：用人所长

第二部分：领导结果 Leading Result

一、个人效能

1. 德鲁克法则：记录时间、管理时间、整块利用

2. 四象限法则：要事第一、优先排序

3. GTD法则：全面收集、快速处理、专心执行、定期回顾

4. 1-3-5法则

5. 突发事件处理步骤

6. 能量管理

二、计划执行

1. 制定计划八要素

2. 计划的5w1h

3. 制定工作目标步骤

4. 良好目标特征

5. 目标检验smart原则

6. 执行的三个要素

7. 作为上司、下属的执行力

三、监督授权

1. 控制的类型

2. 设置检查点

3. 检查四原则

4. 如何避免救火

5. 授权的好处

6. 授权六步法

7. 授权七原则

第三部分：领导管理 Leading Relationship

一、有效沟通

1. 沟通的基本概念、基本态度

2. 沟通基本原则

3. 沟通三步法

4. 沟通实施5W1H

5. 积极倾听要领

6. 积极倾听技巧

7. 有效表达技巧：结构化表达

8. 组织沟通技巧：上级、下级、平级沟通

9. 沟通工具使用：电话、邮件、会议

二、团队建设

1. 团队发展的四个阶段

2. 高绩效团队的特征

3. 团队参与者四种风格

4. 团队领导的五个技能障碍

三、冲突管理

1. 冲突的定义和重要性

2. 冲突的三种类型

3. 情感智力模型

4. 冲突的应对五模式

第四部分：领导绩效 Leading Performance

一、教练反馈

1. 有效反馈的目的

2. 有效反馈的好处

3. 有效反馈的特征

4. 评判（贴标签）与观察（精确指出）

5. 有效反馈二类型：正面反馈、建设性反馈

6. 有效反馈四步法：SHARE模型

7. 反馈的SARA模型

8. 建设性反馈的原则

二、培育辅导

1. 培育员工的责任：管理者

2. 教练辅导的意义

3. 教练辅导的三个原则

4. 教练辅导的核心能力：倾听、发问

5. 教练辅导GROW模型

6. 教练辅导三方式：新员工、业绩改进、员工发展

三、激励员工

1. 激励员工的责任：管理者

2. 工作场所的十大激励因素

3. 非物质激励八大要点

4. 马斯洛理论&双因子理论

5. 员工激励的五大驱动力

6. 激励员工SSIP原则

7. 激励员工CARE模型