【课程背景】
作为基层管理者，你是否有以下这样的困惑：
不知道管理的真正本质是什么？如何才能快速从业务高手转变成一名合格的管理者？
不知道你的上司思路和目标是什么？如何理解和辅佐他们，给他们最大的支持？
不知道上司下达的目标要如何分解，如何制定计划并有效的实施？
不知道自己每天忙于处理各种紧急性事务，却无法发现问题产生的根源是什么？
不清楚要如何突破现状并持续改善？
不知道你的员工在想什么，如何因人而异建立有效的沟通模式，并使他们愉悦并高效地工作？
不知道什么样的教育才是有效和容易产生共鸣的，如何辅导自己的下属，帮助他们成长？
不知道员工真正的动力究竟是来自外在还是内在的刺激，如何才能使他们全力以赴投入工作
如何才能成为一名优秀的管理者，打造一支高绩效团队，为企业创造更大的价值？

【课程简介】
从业务高手晋升为管理者是职业生涯中的一个关键点，过去我们通过个人的努力取得了优秀的工作绩效，而现在却更多的是通过团队完成工作任务。组织通过晋升对出色业绩者进行嘉奖，对个人而言是机会同时也意味着一种冒险，因为你是业务高手，却是管理新手。因此从专业到管理是一种非常大的转变，我们必须从一开始就建立正确的认知和积极的心态，迅速转变自己的角色并逐步学习和掌握相应的管理知识和技巧，这其中没有什么捷径可循。

JMT（Junior Management Training）培训是一套系列完整的管理基础课程；主要面向基层主管或未曾接受过系统管理培训之新任经理，针对基层主管的职责特点，秉承MTP家族“内外兼修，心术合一”的宗旨，从“心”和“术”两方面对基层主管的管理内容进行了详细的讲述。帮助管理者在系统思考中，将方法和工具用于实战中，使之成为更有魅力的管理者，以提升组织和个人的绩效。

【上课方式】
标准课时：2天（7小时/天）
授课方式：互动参与、游戏体验、故事启发、案例分享、角色扮演

【课程对象】
管理者

【课程收益】
1)了解基层主管的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
2)建立管理者应有的态度；
3)建立对上级的正确观念，支持上司的工作；
4)学会做好工作的计划，并有效进行实施；
5)学会发现问题及改善问题的技巧
6)了解培育及辅导下属的重要性，学习工作中的指导；
7)学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务；
8)多个层次了解下属的需求，从而学习激励的方法

【课程内容】
第一章
如何扮演管理角色
一、为什么要管理
二、基层管理者的角色与功能
三、内外兼修、心术合一
四、基层管理者应具备的基本态度

第二章
如何有效辅佐上司
一、理解你的上司
二、给上司最大的支持

第三章
如何做好工作计划与实施
一、科学管理的精神
二、计划的特性
三、科学的方法与步骤
四、如何推动工作实施

第四章
如何发现与改善问题
一、控制的本质
二、工作中问题的发现
三、工作中的监督与改善

第五章
如何培育与指导部属
一、建立培育员工的意识
二、员工培育的途径
三、OJT在工作管理中的运用

第六章
如何进行有效的沟通
一、沟通的渠道
二、透过沟通可以带来的影响
三、如何克服沟通的障碍
四、如何有效表达
五、如何用心倾听

第七章
如何进行人性的激励
一、如何引导员工行为
二、如何调动员工积极性
三、赞美与责备
四、启发员工的正确态度