企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

　　时间地点：2011年03月18-20日　深圳
　　时间地点：2011年03月24-26日　上海
　　时间地点：2011年04月15-17日　广州
　　时间地点：2011年04月21-23日　北京
　　时间地点：2011年05月20-22日　深圳
　　时间地点：2011年05月26-28日　上海
　　费　　用：4200元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
　　学员对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
　　认证费用：中级600元/人；高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳)
　　备　　注：
　　1．凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；
　　2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
　　3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
　　4．此证可申请中国国家人才网入库备案。
　　课程背景：
　　现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由着名人力资源专家着名教授蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！
　　课程目标：
　　了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
　　解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
　　认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
　　学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
　　重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
　　了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。
　　课程内容：
　　绩效考核课程大纲：
　　一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
　　1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
　　以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
　　短期考核还是长期考核？
　　短期利益还是长期利益？
　　关键业绩还是非关键业绩？
　　绩效管理如何与战略接口？
　　KPI成绩与奖金挂钩的问题？
　　2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
　　传统文化对绩效管理的影响
　　为什么没有人愿意做A？
　　为什么推行绩效管理这么困难？
　　3、管理基础对推行KPI的影响
　　二、KPI操作中的几个基本问题
　　1、什么是目标与指标
　　2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
　　为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
　　他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
　　为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
　　3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对
　　4、职能部门的定性指标，该如何操作？
　　三、建立KPI体系的方式方法：
　　如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？
　　1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
　　2、价值树的操作模式与优点缺点
　　3、鱼骨图与头脑风暴法
　　四、平衡计分卡
　　1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
　　2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
　　3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
　　4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
　　5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；
　　五、如何分解KPI
　　KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
　　如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
　　1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
　　2、分解指标的2种基本方法
　　3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
　　4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
　　六、指标词典的编制
　　指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
　　1、为什么需要定义KPI
　　2、财务指标定义时，需要注意的问题；
　　3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
　　3、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？
　　4、几个有问题的KPI的定义的分析；
　　七、确定目标——KPI的计分方式
　　找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
　　1、设定目标的痛苦；
　　2、目标订不准怎么办？
　　3.没有历史数据怎么办？
　　4、竞争，资源，能力对目标的影响；
　　5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
　　6、长周期的目标如何分解到短周期；
　　7、痛苦考核与快乐考核——什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；
　　八、绩效管理的周期
　　年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
　　1、年考考什么？月考考什么？
　　2、长周期与短周期；
　　3、不同层次与职能部门的周期；
　　4、如何设置KPI指标权重——指标的组合方式
　　九、主基二元考核法
　　关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
　　如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
　　1、KPI所无法解决的问题；
　　2、主要绩效与基础绩效的关系；
　　3、如何在实践中运用主基二元考核法；
　　十、绩效面谈与沟通
　　1、计划阶段的绩效沟通
　　2、辅导阶段
　　3、考核阶段的绩效沟通
　　4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；
　　十一、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
　　推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
　　1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
　　2、推行的程序；
　　3、公司政治与绩效管理的推行
　　4、绩效管理与企业文化； 

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