四、 基于胜任素质的面试评价表设计与使用

　　面试评价表设计的主要关注点

　　面试评价的计分方式与决策类型

　　工具分享：两种面试评价表设计

　　五、 企业面试官的选拔与管理

　　面试官的角色定位及核心技能要求

　　面试官的选拔要求及资格管理

　　面试官的培训开发

　　面试官的使用规范及考核

　　案例分享：某知名企业面试官的管理规定

　　第三章 猎头式招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术”

　　（要 点：传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！管理者如何结合企业的需求，锁定和管理企业需要的目标人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功！）

　　一、如何向猎头学习招聘

　　二、猎头式招聘的特点

　　三、猎头式招聘四步曲

　　1、 招聘需求收集与澄清——招明白人

　　需求的来源评估

　　需求收集的方法与工具使用

　　2、 选择和管理招聘渠道----如何选对渠道

　　研讨：如何选择和用好招聘渠道

　　常用渠道的分类比较

　　重点渠道布局和管理

　　案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求

　　3、 甑选与评估——把握质量和效率的双重标准

　　如何提高人才评价的质量

　　如何提高面试的效率

　　案例分享：如何进行有效背景调查

　　4、 说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙

　　吸引候选人的途径及策划

　　如何塑造雇主品牌

　　录用跟进与管理

　　案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目标候选人

　　第四章 常用面试方法及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑”

　　（要 点：科学的面试方法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者识别人才的重要武器。）

　　一、 结构化面试设计与使用

　　1. 结构化设计的内容和标准

　　2. 结构化面试的实施步骤

　　3. 结构化面试题型设计

　　4. 结构化面试中考官的角色及要求

　　二、 关键行为面试法的使用

　　1. 关键行为面试的理论基础及要点

　　2. 分辨不完整的STAR和假STAR

　　3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况

　　现场练习：关键行为面试技巧

　　三、 集体讨论面试法设计与使用

　　1. 集体讨论面试法的特点及实施流程

　　2. 集体讨论面试法的布局及角色要求

　　3. 集体讨论面试法关键活动解析

　　4. 集体讨论面试法的标准动作及其步骤

　　5. 集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求

　　现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

　　四、 面试中五类问题及运用

　　1. 引入式问题

　　2. 行为式问题

　　3. 智力式问题

　　4. 动机式问题

　　5. 压力式问题

　　现场演练：面试的问题设计与提问

　　五、 深入追问技巧

　　1. 如何通过追问确保信息的有效性

　　2. 追问的时机及方法

　　3. 如何分析信息的真实性

　　4. 灵活应对不同类型的应聘者

　　现场练习与点评：面试追问

　　六、 面试的准备及面试的几类误区

　　1. 面试前准备中要注意的问题

　　2. 面试中常见的问题及要求

　　3. 面试官需要避免的几类误区

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　　讲师介绍：钱庆涛老师

　　国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理咨询资深顾问；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。

　　十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，企业近百家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目作经验。

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