采购与供应谈判内训课程大纲-凯利达采购课程，采购与供应谈判课程招生-深圳教育在线

【课程介绍】
　　 采购与供应谈判内训课程大纲
　　本课程的特色: 谈判是十分重要的商业行为，通过谈判不仅可以找到问题的解决方案，还可以解决争议。通过谈判，采购者和供应者可以提高双方或多方组织的盈利能力。本课程将介绍谈判的理论和实践知识，这些知识强化了读者对谈判的正确理解。本书同时介绍了因商业背景不同而采用的不同谈判方法，探讨了谈判的实质问题。采购谈判涉及的谈判因素日益广泛，如长期合作关系、信任问题、共担风险以及供应商与供应价值链整合的问题。新兴市场的快速崛起也对谈判提出了特别的挑战。
　　学习目标: 通过本课程的学习，你应当能够掌握在计划、管理和执行谈判过程中必备的如下技巧和能力:
　　A：本课程帮助学员提高运用有关谈判的各种理论知识的能力，包括准备、计划以及参与谈判的过程。
　　B：学员将进行成本和市场分析等活动，利用信息支持与供应商的谈判计划，以实现最佳价值。学员还要运用影响谈判的各种相关的法律知识。
　　C：谈判通常是一个细致权衡的活动，涉及管理各种复杂的关系。学员应该为管理这些关系作好充分的准备，既要保持权力平衡也要避免出现冲突。
　　D：学员应该能够计划、准备并进行有效的谈判，能够展示高水平的个人效力并在供应链中取得最佳价值。
　　课程大纲 :
　　第 1 章在不同背景下谈判
　　1. 谈判的定义 2. 谈判的阶段
　　3. 谈判中的整合性方法和分配性方法 4. 谈判方法的比较
　　5. 在谈判方法上的影响
　　第2 章了解供应商组织
　　1. 谈判的采购环境 2. 支持谈判
　　3. 波特五力框架 4. PESTEL框架
　　第3 章谈判准备
　　1. 风险评估 2. 什么是SWOT?
　　3. 法律框架 4. 分析供应商投标
　　第4 章财务工具在谈判中的应用
　　1. 固定成本与可变成本 2. 固定成本与可变成本的不同视角
　　3. 盈亏平衡分析
　　第5 章分析财务贡献
　　1. 定价和总成本 2. 供应链对成本核算的影响
　　3. 成本模型
　　第6 章理解谈判的财务背景
　　1. 衍生需求 2. 标杆管理
　　3. 规模经济
　　第7 章谈判过程
　　1. 制定谈判战略 2. 标杆管理谈判的选择
　　3. 谈判的目标及范围 4. 议价地位
　　第8 章为谈判各阶段分配资源
　　1. 谈判任务 2. 谈判会议的各个阶段
　　3. 谈判资源 4. 资源的作用
　　第9 章说服的技巧
　　1. 权利的影响 2. 说服的技巧
　　3. 变“否定”为“肯定” 4. 博弈论概述
　　第10 章谈判战术
　　1. 谈判战术 2. 立场与利益
　　3. 获得承诺 4. 职业道德作用
　　第11 章结束谈判
　　1. 批准谈判 2. 评估谈判
　　3. 未来 4. 法律意义
　　第12 章有效沟通
　　1. 有效沟通 2. 沟通技巧
　　3. 沟通障碍
　　第13 章理解谈判行为
　　1. 谈判行为 2. 冲突行为和方式
　　3. 行为方式
　　第14 章成功谈判者的特点
　　1. 成功谈判者的特点 2. 提高谈判能力
　　3. 谈判团队
　　第15 章提高提问技巧
　　1. 问题的使用 2. 建立信任的问题
　　3. 疑难问题
　　第16 章谈判中的文化因素
　　1. 跨文化谈判 2. 培养文化意识
　　3. 准备跨文化谈判
　　第17 章电话谈判
　　1. 电话谈判 2. 进行电话谈判
　　3. 计划电话谈判
　　第18 章内部谈判
　　1. 谈判授权 2. 内部冲突
　　3. 为内部谈判制订计划
　　第19 章电子谈判
　　1. 电子谈判定义 2. 电子谈判行为
　　3. 准备电子谈判
　　第20 章个人绩效评估
　　1. 评估结果 2. 相关结果
　　3. 反思的价值