【招生对象】
　　董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理及各部门管理层等

　　培训目的：作为非人力资源部门的经理或主管，参与公司企业文化的建立、参与员工招聘（甚至是决定）、实践绩效管理、参与及实施员工培训、针对问题员工的绩效面谈与在职辅导等。人力资源工作的核心是绩效管理、公司文化与员工关系，但这绝不仅仅是人力资源部门的工作核心，同样也是非人力资源经理与主管每天工作中所不得不关注的主题。
　　本课程的设计就是为了帮助学员能够掌握人力资源工作的关键环节，并学会如何从“人”的角度出发，调动团队内的积极因素，实现团队成员“知识、技巧、态度”的最佳结合以达成企业经营目标。
　　培训时间：2011年03月19 -20日    2011年09月17-18日    北京 清华大学
　　培训费用：3200元/人 （包含教材费、听课费、中餐、课间茶点）

【课程介绍】
　　一 概述篇：什么是人力资源管理
　　1.Human Resource人力资源=人力资本+心理资本+组织资本
　　2.人力资源管理的职能与战略：HR与非HR的分工协作
　　1) HR职能：人员规划、招聘甄选、培训开发、绩效激励、生涯管理
　　2) HR战略：人员配置战略、人员开发战略
　　二 选才篇：面试甄选技巧
　　1.结构化面试:HR与非HR经理在面试中的合作
　　1) 不同岗位的胜任特征
　　2) 面试提问及评分标准
　　3) 面试流程及现场管理
　　2.人才测评:非HR经理如何参与人才测评
　　1) 常见的测评方法
　　2) 心理测评与能力测评
　　三 用人篇：绩效激励
　　1.扬长避短：如何发现下属的长处
　　a) 内部动机与外部动机
　　b) 职业性向与工作兴趣
　　2.动机强化：如何点燃下属的激情
　　1) 远景激励、价值激励、互动激励
　　2) 成果共享、责任承担、文化熏陶
　　3.氛围营造：如何培养团队精神与团队氛围
　　4.目标管理与绩效考核
　　1) 常规任务管理：SOP+流程
　　2) 偶发任务管理：预案+演练
　　3) 绩效指导与绩效面谈
　　四 育人篇：技能培训与下属开发
　　1.技能训练：操作性工作的能力培训
　　2.思维训练：处理性工作的能力开发
　　3.团队训练：协作性工作的情景模拟
　　4.管理人员开发
　　1)技能丰富化管理
　　2)开发线路图
　　5.现场指导与内部导师
　　五 留人篇：人才保留
　　1.高流动率的主要诱因
　　a) 领导方式：简单粗暴、强制压抑
　　b) 公平公正：奖罚不公正，机会不均等
　　c) 职业前景：企业或行业发展遇到问题
　　d) 薪酬福利：企业薪酬福利低于主要对手或行业水平
　　2.针对性人才保留方案
　　a) 职业归宿与组织归宿
　　b)技能价值与身份价值
　　c)上级控制与自我激励
　　讲师介绍：
　　梁雅杰
　　芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监。
　　毕业于北京市师范学院英语系，美国纽约州立大学布法罗商学院EMBA。
　　具有多年跨国外服务经验，曾任美国舒布洛克公司人力资源总监、DHL中国全国人力资源经理、美国巴顿投资公司北京代表处首代助理、副首席代表等职位。多年的运作实践，总结完善出了一套灵活实用的管理体系，并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。
　　成功将HAY/MERCER人力资源管理模式推行到所服务企业中；非常熟悉国内外先进的管理经验，并成功在企业运用；在所服务过的公司中将企业管理的基础平台全部搭建起来，并进一步细化、流程化。
　　曾培训客户：
　　中化总公司、橡果国际、江铃汽车总公司、松下中国、艾普生、畅捷软件、清华大学职业经理训练中心、石家庄制药集团公司、通用技术集团公司、浪潮集团、好丽友、全顺汽车、东风汽车、建龙钢铁、迁安钢铁、天山化工集团、通联科技、诺基亚、LG电子、北京大学国际MBA班等。