博将学堂课件

客户关系的销售策略

管理编号：

课程分类：

价格：

授课时间：

S1002

销售管理

4小时/日

说明

课件简介

开发背景

管理销售团队的过程中往往面对各自为政的业务员，业务部门难于发挥合力，资源没有充分发挥其价值，对外部也直接影响客户感受。建立一套策略性、系统性销售方法，不但可以促成业务员提前进入成长期，提高销售成功率，也可以用来发展长期的客户关系，形成销售团队的整体竞争力。

课程特色

以销售理论为教学基础，分享讲师多年的实战经验，并通过在业务行动规划工作坊过程，帮助销售团队明白销售过程中紧密的客户关系思考逻辑与销售步骤程序。

学习收益

改变过去根深蒂固的“客户关系”观念，培养业务员团队的新思维，以更具有创意的方式，处理各类型的销售案例，在完成销售目标的同时建立可长久发展的客户关系。

课程大纲

1. 正确认识客户关系的定义

2. 从买家的角度出发，充分明白维持客户关系的重要性

3. 如何开启客户关系

4. 明确区分潜在客户和目标客户

5. 引导买家提出合理而且逻辑性的采购理由

6. 策略性销售流程的基本方法和八个必备步骤

7. 业务员持续担任公司与客户之间的桥梁

教学模式

课堂教学、案例、工作坊、实践练习

目标学员

企业初、中、高业务团队及销售经理

课程时/天数

4小时（1/2 日） 

费用说明

包括听课费、教材费