第4课
赏罚分明，建立人才库

　　曾国藩怎么做？

　　自建功勋：

　　突破皇帝戒心

　　曾国藩除了有一套绵密的用人选将哲学之外，他还是一个杰出的人才培训大师。

　　中原大学商学院院长严奇峰分析，虽然曾国藩的老板——慈禧太后与咸丰、同治皇帝对他很严苛，甚至于处处防范这一位汉人将领，“但是曾国藩却是很懂得用自建功勋，来激励士气。”

　　湘军在连续攻克湖南岳州、湖北武汉与汉阳之后，曾国藩心想，打胜仗的湘军将领，可以按朝廷的规定升官晋级，但是他要如何感谢这一群陪他出生入死的湘军弟兄呢？

　　论功行赏：

　　全军都受激励

　　曾国藩苦思了一天后，决定命令属下打造一百把精美腰刀，在刀面上刻着“涤生（曾国藩的号）曾国藩赠”，每一把腰刀都有专属的编号。

　　前一天晚上，曾国藩原来要颁发一百把腰刀，考虑了好久之后，决定只颁发50把腰刀，以彰显建首功军官的身价。

　　这天下午，曾国藩安排了一个隆重的授刀典礼，在操场集合了将近400位的湘军军官，所有与会的军官都穿着正式的朝服，大家都翘首期盼曾国藩即将颁发的奖赏。

　　曾国藩在台上命令兵勇抬出一个沉甸甸的木箱，现场所有人都睁大眼睛注视着曾国藩手中的腰刀，心想到底这一把编号第一号的腰刀是要颁给谁？曾国藩用低沉的嗓音高喊：“湖南水路提督塔齐布！”，陆续又颁发了49把腰刀。

　　从此，曾国藩所赠的腰刀，成为湘军重要的奖励象征，每个人在战场上奋勇杀敌，争取这样稀有的殊荣。

　　经理人怎么用？

　　蔡荣腾：

　　拿生产秒数换奖金

　　曾国藩的湘军自建功勋制度，实际应用在现代的企业管理方面，就是实时奖励，激励士气。

　　从10多年前开始，台达电子开发总经理蔡荣腾，就大量阅读曾国藩的家书与传记，萃取曾国藩的管理哲学与建立人才库。

　　1992年，蔡荣腾接任台达电子中坜厂厂长时，也学习曾国藩激励湘军士气的方式，把生产线区分成几个工作站，鼓励员工内部竞争。

　　一旦达成缩短工作站的生产秒数，就在当天的午餐增加鸡腿，立即鼓励员工。后来改发绩效奖金，把生产效率改善所增加的利润，拿出来与员工分享。

　　隔年，蔡荣腾兼任新设立的泰国厂厂长的时候，也把这套生产线管理方式，带到海外工厂，快速拉高了生产良率与产能。

　　此外，蔡荣腾也遭遇到二十世纪九十年代台湾工厂缺工的困境，台湾年轻人都不愿意在工厂里面工作，台达电中坜厂只剩下老迈的欧巴桑与少数建教合作的学生。

　　当时中坜厂订单满手，但是生产线却没有几个人，蔡荣腾只好从泰国厂挑选服务超过两年以上的外籍员工，转调中坜厂，表现优异的外劳，再转调回泰国厂担任主管。

　　此举解决了台湾缺工的问题，也建立起泰国厂的管理人才库。目前台达电子泰国厂员工数超过15000人，然而台干不到50人，大部分的生产线管理阶层都是当地人。