一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．成功实施电子商务的前提是（ ）
A．合同的标准化 B．商务标准的统一
C．两网四流的协同 D．信息标准的统一
2．电子商务过程的终结是（ ）
A．物流 B．配送
C．运输 D．搬运
3．电子商务的物流服务内容可分为（ ）
A．传统物流服务和增值性物流服务 B．流通和加工服务
C．互联网接入与检索服务 D．物流和储运服务
4．物流六要素是指（ ）
A．物体、载体、流向、流量、流程和流速 B．流体、载体、流向、流量、流程和流速
C．流体、载体、流向、重量、流程和流速 D．流体、载体、流向、流量、路径和流速
5．物流产业的特征是（ ）
A．多行业性、基础性、服务性 B．多行业性、基础性、服务性和综合性
C．多行业性、基础性、专业性 D．多行业性、基础性、专业性和增值性
6．以下关于物流系统中流通加工要素目标相互冲突的叙述，正确的是（ ）
A．破损最少与包装成本最小 B．装卸费用最小与装卸速度最快
C．满足销售需求与降低流通加工费用 D．简化业务与提高透明度
7．物流目标优化的对象是（ ）
A．物流系统的整体目标和内部要素的目标
B．系统的客户需求和可利用资源
C．供应链物流系统的所有物流资源 D．物流系统的集成、运作、管理和评价
8．以下关于物流集成与第三方物流的论述，正确的是（ ）
A．第三方物流是建立在集中基础上的
B．物流集成是建立在专业化分工基础上的
C．物流集成与第三方物流这两种业务模式是相互对立的
D．第三方物流可提高业务效率，物流集成可提高运作效率
9．LD-CED模式的核心是（ ）
A．收集、交换、发送 B．集货、整货、发货
C．集货、交换、发货 D．收集、整货、发货
10．以下仓库中，属于按仓库的管理体制和使用对象进行划分的是（ ）
A．保税仓库 B．冷藏冷冻库
C．粮食仓库 D．水上仓库
11．以下关于仓库作业过程的论述，正确的是（ ）
A．商品在仓库的存储过程不必顺序经过入库、保管和出库这三个阶段
B．仓库作业过程的组织与管理包括仓库作业过程的空间组织和时间组织
C．仓库作业过程能增加商品的使用价值
D．仓库作业过程是仓库作业管理的核心部分
12．如果容载利用系数为0.9526，则表明库房（ ）
A．载重量被充分利用的比值是4.74%
B．高度被充分利用的比值是4.74%
C．载重量未被充分利用的比值是4.98%
D．高度未被充分利用的比值是4.98%
13．衡量物流服务质量的主要指标是根据（ ）
A．物流的总成本 B．物流的最终目标
C．物流的服务水平 D．客户的满意程度
14．及时管理方式的基本思想是（ ）
A．库存就是浪费，消除库存就是消除浪费
B．由供应商管理库存
C．在整个供应链中实现零库存
D．与供应商建立战略伙伴关系
15．以下关于距离经济的说法，正确的是（ ）
A．运输规模越大，单位重量商品的运输成本越低
B．运输规模越大，单位重量商品的运输成本越高
C．商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少
D．商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而增加
16．舍近求远的不合理运输现象是指（ ）
A．迂回运输 B．过远运输
C．对流运输 D．无效运输
17．公路运输具有以下哪个特点?（ ）
A．运输量大 B．运输成本低
C．可靠性高 D．机动、灵活
18．关于水运货物计费重量确定的叙述，错误的是（ ）
A．水运货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）
B．重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨
C．体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨
D．包船、包舱，按实际载重计费
19．被喻为制约电子商务发展的“瓶颈”的是（ ）
A．运输 B．库存
C．配送 D．送货
20．按商品的种类和数量对配送进行划分的是（ ）
A．配送中心配送 B．独立配送
C．集团配送 D．成套配套配送
21．按经营主体对配送中心进行划分的是（ ）
A．自有型配送中心 B．商业配送中心
C．存储型配送中心 D．集约化配送中心
22．关于配送中心库存管理的叙述，错误的是（ ）
A．配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离
B．订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容
C．库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的
D．信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突
23．在确定某一特定区域的配送中心数量时，不在考虑范围之内的是（ ）
A．设施投资费用 B．库存水平
C．物流费用 D．配送服务水平
24．库房设计中“尺寸越大，建筑造价越高，但是方便叉车作业”是针对以下哪一项？
（ ）
A．跨度 B．柱网尺寸
C．柱距 D．层高
25．以下关于专用线的等级及技术标准的论述，正确的是（ ）
A．专用线一般年运量在150万吨以下，宜选用I级线路
B．专用线的限制坡度一般不应超过15%
C．专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准
D．线路的等级，由线路上的货运量及行车速度确定
26．正确协调和处理物流服务与成本两者之间的关系是物流管理的（ ）
A．重要内容 B．实质
C．目的 D．两大使命
27．采取问卷调查、座谈、访问、客户评议等方式进行，或委托第三方物流公司进行调查可以收集物流的（ ）
A．服务信息 B．服务要素
C．顾客服务需求 D．服务组合
28．目前许多企业的物流成本无法正确地反应，原因并不是（ ）
A．企业物流费用小，不影响企业完成利润计划
B．没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C．许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D．物流成本边缘不清，难以比较和掌握
29．现代物流质量管理的核心是（ ）
A．物流对象质量维护管理
B．物流质量目标用户满意
C．商品质量维护管理和物流服务质量管理
D．以上都不是
30．通过仓库的哪个功能可以降低物流总成本?（ ）
A．存储功能 B．经济功能
C．服务功能 D．整合功能
二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31．电子商务网络主要由两种网络组成，一是________，二是________。
32．物流要素集成是区别________与________的最主要特征。
33．规模经济和距离经济是指导________与________的两条基本原理。
34．在库内交通运输设施的设计中，通常是采用统计方法，统计一年来每日________以及每辆车的________作为确定车位数的基础数据。
35．日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、________与________三个领域。
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．改进电子商务中物流成效的措施有哪些？
37．简述物流与配送的区别与联系。
38．请描述确定配送区域“成本分歧法”的基本原理。
39．简述物流成本在物流管理中的作用。
40．在进行配送中心总体设计时，要考虑哪些基本要求?
四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)
41．某公司有三个销售点，各销售点需要量分别为：3吨，5吨，8吨。而该公司的四家加工厂其月产量分别为：2吨，1吨，7吨，6吨。各加工厂和销售点的单位运价如表1所示：
单位运价表 (吨/千元)
| 加工厂销售点 |
B1 |
B2 |
B3 |
B4 |
| A1 |
7 |
8 |
1 |
4 |
| A2 |
2 |
6 |
5 |
3 |
| A3 |
1 |
4 |
2 |
7 |
问：如何规划运输方案才能使运输费用最低？
42．某电子商务企业每年需要购买5000套儿童服装，每套儿童服装的单价为100元，其年储存成本为2元，每次的订购成本为50元。问：最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少?（一年以360天计）
五、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
43．试述LD-CED模型的内涵，并结合图例进行说明。
44．如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，并谈谈如何提高其服务质量水平？
