1、电话报考须知
凡参加自学考试的深圳考生，都可通过95209988自考服务系统报考。如果您同意遵守以下条款，则可使用本自考服务系统。
(1)考生必须持有本地的深圳发展银行的“发展卡”储蓄卡（以下简称“发展卡”），作为交纳报考费之用。并通过拨打深圳发展银行95501电话银行设置自学考试电话报考的操作密码（以下简称“操作密码”），考生开通“操作密码”后，须在24小时后方可报考。深圳发展银行“发展卡”自考缴费操作密码设置说明见附件。
(2)电话报考时，请使用本人的“发展卡”交纳报考费。否则因扣款失败，将导致报考不成功。
(3)进行电话报考，拨打95209988进入自考服务系统后：先按1号键进入电话报考，按语音提示依次输入：准考证号码、科目代码、考点代码、“发展卡”卡号和操作密码；全部操作完毕后，考生便不能再对报考内容进行修改。考生必须在报考操作的第2个工作日后拨打电话（自动95209988，人工960900）查询报考是否成功，如果报考不成功，可以根据语音提示，再重新报考。
(4)每期考试，最多报考4科；同一时间考试的科目只可报考一科。每科报考费为人民币25元，总报考费在考生的“发展卡”中扣款。为了保证考生帐户的安全，我们与深圳发展银行签定：每次在考生指定的帐户上扣款不能超过100元。
(5)本自考服务系统已经过严格测试，能够安全可靠、稳定的运作。如果发生意外，系统确认考生已报考成功而实际却没有报考成功的，则将报考费退还考生，退款时，另付该考生不超过其报考费1倍的赔偿金。
(6)考生通过电话报考后，不得再使用其他途径（包括其他网站和电话），重复报考将造成报考无效！
(7)考生还可通过960900咨询科目代码、报名及考试的有关事项。
2、电话报考操作流程
3、电话报考常见问题
（1）如何查询报考是否成功？
两种查询方式：人工台电话960900；自动台电话9509972001按2号键查询报考结果。
（2）请问能过打电话9509972001报考可以用别人的银行卡吗？
答：为了您的报考顺利及帐户安全，最好使用自己的银行卡。
（3）我已经用电话报了X科，请问我现在还可以加报或改报吗？
答：不可以。
（4）我已经用电话报考了X科，现在想补报，可以在网上补报吗？
答：不可以。广东省自考办规定，同一期考试，考生只能选择一种报考途径进行报考，重复报考可能造成报考无效！
（5）我已经用电话报考了，为什么在网上查不到报考结果呢？
答：通过电话报考的考生只能通过电话查询报考结果，网上查不到。
（6）怎样查询银行卡余额？
答：银行卡余额请去ATM上自己查询。或拨打银行服务电话95501查询。
（7）电话报考已成功，但我想更改考点，怎样修改？
答：通过电话报考，报考成功后不可以更改考点。(加考只有一个市内考点)
（8）我已电子摄像，为什么会提示我没有进行电子摄像呢？
答：首先请仔细核对准考证号输入是否有误。2003年11月以前已参加过自学考试，但此时间后未按省里的要求重新办理过电子摄像的旧生，需办理电子摄像手续才能报考。如果不是在深圳地区摄像的考生，请通过省报考系统报考。
（9）用电话查询报考结果时，为什么系统里没有我的姓名呢？
答：第一个原因：电话系统是语音合成的，系统可能会读不出那个字，只要其它资料正确，报考是不受影响的。第二个原因：如果你是本次补摄像的老考生，因为本次没有将你的姓名录入系统，只有在下次报考时才会有你的姓名。
（10）我已经报考了，为什么查不到我的报考结果呢？
答：报考后需要一到两个工作日才能查询报考结果。周六周日因为银行没有进行数据处理，需延后一天查询。
（11）为什么我的报考不成功？
答：分析电话报考不成功或没有报考结果的原因：①首先确认准考证号码和账号；②卡内余额不足；③报考后没有一个工作日或遇周末报考；④是否通过9509972001报考，省报考电话96040在本系统是查不到的；⑤采用多种途径报考；⑥是否有加报、改报。其它原因请考生在报考有效时间内及时与相关单位联系。通过9509972001报考的考生可咨询960900。
（12）报考时系统说要输入缴费密码，是什么密码？怎样获得？
答：此密码是考生为通过电话报考用来缴自学考试报考费用而需要考生自行设置的一个密码。考生在报考前须办理一张深圳发展银行卡，然后通过拨发展银行服务电话95501根据语音提示自行设置一个六位数的密码，此密码就是自学考试缴费操作密码，密码设置成功后的第二个工作日才生效，方可用以报考。
注意：此缴费密码不是在银行办卡时设置的那个取款密码，且考生重新设置缴费密码时不能与其取款密码一致。（同一个密码系统无法识别）
（13）我已经成功设置了缴费密码，为什么还是提示密码不正确呢？
答：密码设置成功后第二个工作日才可使用；请检查您的密码是否为六位数，且设置的此缴费密码不能与您银行取款密码一致。
（14）为什么银行已经扣款但报考仍未成功呢？
答：电话报考很少会出现此种情况。如确实存在，请考生急时联系技术部。
（15）报完考后，什么时候可以查询考场？
答：当次考前十天左右可查询考场。
