再用眼，去观察，去观察你周围同学的表现，你在团队面试的时候，在团队面试的时候，你应该怎么样去表现自己，这种表现和这几个学校的要求应该是什么样，甚至一句话应该怎么说。比如在去年的时候，我跟学生所谈到的，清华这一块我很难做到火，这是他的文化特征，你应该非常谦虚地问，对方同学对我是否还有补充，这也是你非常有礼，另外也尊重了对方，对方觉得你这么谦虚了，会觉得不一样。我的目的就是辅导的学生能够脱颖而出，成功。

　　另外就是用耳去听，要分析信息的正确度和正确来源，还要了解其他同学了解的正确信息情况，一定把今年面试的整体把握住。

　　再有就是肩膀，大家要能够有力量去承担压力，承担压力不是说西装上垫个垫肩就能承担压力，真正有压力的时候还要稍微缓解一下，因为你们进行初试的时候，这种竞争压力并不是很大，真正到面试的时候，那种压力是非常大的。

　　用嘴去表达，你这种表达一定要注意，你的个性是什么样，活跃，但是又不能张扬，这种度能不能把握到，其实完全可以把握到，大家注意他考察你的时间也就是25分钟到30分钟，如何表达，表达什么就很关键了。

　　要有资料库，我建议大家在年前的时候就要做好。因为好多同学其实缺乏管理知识和对面试的初步了解，我在这儿推荐一下我的书，这一本书是我个人和其他的老师一块儿写的这本书，这本书在你们所需要掌握的面试知识等有了一些初步的认识，包括你们所需要知道的管理知识，有些同学现在非常郁闷，我看有些同学给我的材料，说有辅导班要让看很多书，我看你太厉害了，我到现在为止也没有看到那么多书，你这样非常浪费你的时间。春节时间，边休息、边学习，我以前讲写作也是让大家两省一通。你的商务知识应该掌握的是什么，这本书绝对够了。这就是大家需要的资料库。只有有了经验，我才能谈到两个字--专业。

　　成功是从了解自我开始，尤其是清华和北大的同学，你们现在一方面要提供资料，其实关于你的个人陈述有这样一部分，我在这本书的光盘里讲到，面试的时候大家更多的是瞅准了一个团队面试，团队面试其实它的比重日益在往下走，真正面试重要是在个人面试。比如清华提供的一个问题，"请简述最后一次你作为领导者（并非仅限于企业）的经历，和如何工作以及学到了什么？（见图）红字是我这个同学删掉的，紫色颜色的字是我加上的，作为它的开篇，作为一名物业管理部门的经理，在我同时管理两个不同高档花园别墅，我所承担的是综合管理的角色，主要的工作职责是执行由管理当局下达的、管理物业管理部规范并规定属下的各部门（如图）……"他写的时候就有非常大的毛病，我在跟这个同学进行交流的时候，作为一名物业管理部门的经理，不要"在"，我同时管理两个不同的高档花园别墅，人家会怀疑你现在在做别的，还可能做别的事，这样可能会影响你的个人陈述和个人简历，清华明确根据这一块来提问你，北大同学一样的，北大同学特别注意个人的陈述这一块。"我所承担是综合管理的角色"，这个太大了，他写的"我所承担的综合管理的角色"，"综合管理的角色"是"执行由管理当局下达的、管理物业管理部"，老师扭转一下，把它的管理层次稍拉高，但是让人觉得可行，既然你是综合性的管理，要注意他们怎么样提问，这样难度不是很大吗？主要的工作职责是什么，我把这儿全部删掉，紧接着补了一句"规范并制定"，规范是上面传达下来，把条理规范了，制定是自己来做。这时候面试官可能会提问你一个"你怎么样去制定你的规范流程"，那没关系，下面是我们准备好的，如果面试官问到这一块，我建议你应该这种表情，"我想""大概"应该制定这种规则，应该是按这种角度，有一种思维。因为这都是预示好的问题，属下的各个部门操作规程，保证各部门间的良性协作。你具体谈一下这种"良性协作"应该达到什么样的状况？这也是我们准备好的。我让他准备一个事例来说明怎么样保证这种"良性协作"，让这个面试官不仅以为真，而且信以为真。（见图）紧接着"我根据上级预算为依据"，把你的工作定位非常准，在保证为客户提供最优质的服务前提之下，为什么？"以客户为导向"是我们这些管理部门，尤其是服务业管理部门的最重要的一点，而且在这个时候他会问你相关的东西，你直接给他来一个让他非常震动的，我公司就是以服务为导向，以满足客户需求为核心，这样马上就把你的管理层次提上来了。在这个前提下，我们是客户服务第一线，这在管理是多高的层次。紧接着是"使所管辖部门拥有持续获得利润的能力。"你告诉他你怎么样让部门创新，这些一定是映射下来的。

另外，"我的领导作用是严格贯彻总公司各项指示的同时，组织、指导、监督和激励下属定时、高质量的完成工作。在工作中发现……"，前面是什么职责，一定要把你的管理岗位写出来。