助理物业管理师技能鉴定知识要点表-深圳教育在线

助理物业管理师职业技能鉴定知识要素细目表

行业：房地产工种：物业管理等级：助理物业管理师鉴定方式：知识页号:

行为领域	代码	鉴定范围(重要程度比例)	代码	鉴定点	重要程度
物业管理相关知识 (30%) （23：05：00）	A	城市规划与区域规划（05：00：00）	01	城市规划的的概念、作用和任务	X
			02	城市总体规划任务	X
			03	城市用地的分类	X
			04	城市详细规划主要内容	X
			05	城市居住区组成要素及布局	X
	B	房地产开发与经营（04：03；00）	01	房地产开发的特点、原则	x
			02	开发项目可行性研究	x
			03	开发项目经济评价	x
			04	房地产开发项目招投标	x
			05	房地产项目征地与拆迁	y
			06	房地产项目规划设计	y
			07	房地产项目基础设施建设与管理	y
	C	房地产市场营销（06：01：00）	01	房地产市场的分类、特征	X
			02	房地产市场调查的内容	X
			03	房地产市场调查的方法	X
			04	房地产市场预测的内容	X
			05	房地产市场预测的方法	X
			06	房地产定价策略	X
			07	房地产营销策略	Y
	D	房地产价格与评估（05：01：00）	01	房地产价格的影响因素分析	X
			02	市场比较法的运用	X
			03	收益还原法的运用	X
			04	成本法的运用	X
			05	假设开发法的运用	X
			06	房地产评估报告的写作	Y
	E	物业管理写作基本知识（01：00：00）	01	物业管理重要文书的写作	X
	F	心理学与管理心理学基本知识（02：00：00）	01	心理学的基本知识	X
	F	心理学与管理心理学基本知识（02：00：00）	02	管理心理学的基本知识	X
物业管理理论与实务 (40%) （35：23：07）	A	物业管理基本知识（05：01：00）	01	物业的产权及类型	X
			02	物业管理的类别	X
			03	物业管理的性质	X
			04	物业管理的原则	X
			05	物业管理的内容	X
			06	物业管理的基本环节	Y
	B	物业管理法规（03：01：02）	01	物业管理法律关系及其构成要素	X
			02	物业管理法律关系的产生、变更和消灭	Z
			03	物业管理法律规范及其表现形式	Y
			04	物业管理法律责任	X
			05	物业管理法律法规	X
			06	物业管理相关政策	Z
	C	物业管理机构（04：04：02）	01	物业管理企业内部机构设置	Y
			02	物业管理企业的组建类型	Y
			03	物业管理企业组织结构	X
			04	物业管理企业的权利与义务	X
			05	物业管理企业的资质管理	X
			06	业主大会	X
			07	业主委员会	Y
			08	非业主使用人	Z
			09	物业建设单位	Y
			10	物业管理其他相关机构	Z
	D	物业安全管理（05：03：01）	01	保安部的组织架构与岗位职责	Y
			02	治安管理的方式、特点与原则	X
			03	物业治安管理的内容	X
			04	停车场通行的组织规划与准备	Z
			05	车辆停放管理制度	Y
			06	消防管理组织与职责	X
			07	消防管理措施	X
			08	消防演习	X
			09	高层楼宇的消防管理	Y
	E	物业环境管理（05：04：01）	01	物业环境管理的基本原则和内容	X
			02	环境保护的基本知识	Y
			03	环境污染的防治措施	X
			04	ISO14000环境管理体系基本知识	Z
			05	环境卫生管理的含义、范围、原则	Y
			06	环境保洁制度的制定与实施	X
			07	居住区绿化的类型、基本要求与相关指标	Y
			08	绿化管理的基本内容	X
			09	绿化养护管理的特点	Y
			10	绿化养护管理制度的制定与实施	X
	F	物业管理企业资金与财务管理（04：03：00）	01	物业管理企业的营业成本与费用	X
			02	物业管理企业的营业收入与利润	Y
			03	物业服务的定价形式	X
			04	物业服务费的构成	X
			05	物业服务费的测算原则	Y
			06	物业服务收费管理	X
			07	物业服务收费产生的原因	Y
	G	住宅小区的管理（01：01：00）	01	小区管理的内容与要求	X
	G	住宅小区的管理（01：01：00）	02	小区的文化文明建设	Y
	H	收益性物业及其他各类物业的管理（04：04：01）	01	收益性物业与物业管理的概念	X
			02	收益性物业管理的模式	X
			03	收益性物业管理的内容	X
			04	写字楼的物业管理	Y
			05	商业场所的物业管理	Y
			06	会所的物业管理	X
			07	会场展馆的物业管理	Y
			08	酒店商务楼层的物业管理	Y
			09	其他各类物业的管理	Z
	I	物业管理的档案管理（04：02：00）	01	物业管理档案建立与管理工作要求	Y
			02	物业管理档案的建立	X
			03	物业管理档案的管理	X
			04	物业管理档案的特点与作用	Y
			05	物业管理档案资料的来源	X
06			物业管理档案资料的分类	X
房屋及设备维修管理 (30%) （25：14：05）	A	房屋的安全管理（07：04：01）	01	房屋分类	Y
			02	房屋完损状况种类、等级标准及评定常识	X
			03	评定房屋完损等级要注意的其他问题	X
			04	危房率的概念	X
			05	房屋安全鉴定基本知识	Z
			06	危险房屋的处理常识	X
			07	危房分类及危房范围常识	Y
			08	房屋装修前的管理、装修施工单位及人员的管理常识	X
			09	装饰装修工程质量、安全、作业现场及验收的基本知识	X
			10	装修管理的有关规定	X
			11	物业白蚁防治及防治知识	Y
			12	物业管理中的白蚁防治工作及安全注意事项	Y
	B	房屋维修项目施工管理（05：02：00）	01	房屋维修施工项目管理的概念、任务及内容；	Y
			02	房屋维修施工准备阶段的任务、工作内容	Y
			03	房屋维修施工准备阶段的组织设计基础知识	X
			04	房屋维修施工阶段的调度、现场及安全管理常识	X
			05	房屋维修工程的验收条件和验收依据	X
			06	房屋维修工程质量验收标准	X
			07	房屋维修大、中、翻修工程验收标准及工程验收基础知识	X
	C	建筑识图（04：04：00）	01	建筑施工图的基础知识	X
			02	建筑总平面图的基础知识	X
			03	建筑立面图的基础知识	Y
			04	建筑剖面图的基础知识	Y
			05	建筑详图的基础知识	Y
			06	建筑结构施工图的基础知识	X
			07	建筑设备施工图的基础知识	X
			08	给排水施工图基础知识	Y
	D	物业设备设施维护（01：01：00）	01	物业设备设施保养的内容和类别	X
	D	物业设备设施维护（01：01：00）	02	物业设备的维修方式和类别	Y
	E	给排水设备维修保养（02：01：00）	01	给水设备维修保养	X
			02	排水管维护	Y
			03	排水设施维护	X
	F	强电系统维护（02：01：00）	01	照明线路故障与检查	Y
			02	供配电设备维修保养	X
				低压供配电设备维修	X
	G	弱电系统维护（00：01：02）	01	公共广播系统维护保养	Z
			02	火灾自动报警系统的维护	Y
			03	综合布线系统的维护	Z
	H	空调系统维护（02：00：00）	01	空气处理、输送系统的维护	X
	H	空调系统维护（02：00：00）	02	中央空调系统故障的应急处理	X
	I	运载系统维护（02：00：02）	01	电梯的检查与维护	X
			02	电梯的维修	Z
			03	电梯紧急情况的应急处理	X
			04	自动扶梯的维护保养	Z

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