导航:首页 - 评价导游工作的20条标准

评价导游工作的20条标准
作者:深圳教育在线 来源:szedu.net 更新日期:2008-1-11
       1声音的可闻度,语音语调有无变化,有没有抑扬顿挫,有无美感。
   
   2措辞是否准确、得当。
   
   3拿话筒姿势是否标准,声音经过话筒是否失真(男同志应两脚自然分开,与肩同宽;女同志拿话筒应右脚在前,走斜钉子步,右手执话筒,轻轻放在右嘴角下,注意话筒一定不要挡住嘴)。
   
   4出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的),是否做出预告。
   
   5导游员永远应该第一个下车,最后一个上车。
   
   6讲解所用材料是否可靠,有出处,做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。
   
   7衣着是否整齐,打扮是否得当,决不允许穿拖鞋。
   
   8证件是否按规定佩带到位。
   
   9为游客选点是否到位,视角是否清楚。
   
   10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。
   
   11讲解用词可接受程度如何,是否讲就见什么人说什么话,见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。
   
   12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。
   
   13导游的讲解是否面对游客,切计永远不要拿着屁股对着游客。
   
   14面部表情是否自然和谐,带笑容。
   
   15导游语言是否是生动的,形象的,富有表达利的口头语言。
   
   16导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生,游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。
   
   17讲解是否引起了游客兴趣,有无幽默感。
   
   18手势是否使用得当,体态语言在导游中占70%的重要性。
   
   19在讲解中口头语是否很多,可自带一部录音机下团后放给自己听。
   
   20口齿是否清楚,交代问题是否清楚。作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。

报 名 此 课 程 / 咨 询 相 关 信 息
【预约登门】 【网上咨询】 【订座试听】 【现在报名】
课程名称
评价导游工作的20条标准
真实姓名
* 性 别
联系电话
* E-mail:
所在地区
咨询内容

      

相关文章:

Copyright© 2004-2010 www.szedu.net 深圳教育在线 版权所有
中国·深圳
粤ICP备06023013号