49简述用计算机进行中文处理的基本过程。
答：中文信息处理的基本过程大致分为输入编码、逻辑运算、输出编码三个步骤。
50 至目前为止，计算机语言的发展经过几代，各代语言有哪些特征？
答：计算机语言的发展大致经过五代。第一代也称机器语言，它将计算机指令中的操作码和操作数均以二进制代码表示，是计算机能直接识别和执行的语言。机器语言的优点是无需翻译，占用内存少、执行速度快。缺点是随机而异，通用性差，而且因指令和数据都是二进制代码形式，难于阅读和记忆，编码工作量大，难以维护。第二代语言也叫汇编语言，是用助记符号来表示机器指令的符号指令的符号语言。优点是比机器语言易记。缺点同机器上运行，程序简短易读，便于维护，极大地提高了程序设计的效率和可靠性。第四代语言又叫面向应用的语言。主要特点是：非过程性、采用图形窗口和人机对话形式、基于数据库和“面向对象”技术，易编程、易理解、易使用、易维护。第五代语言也称智能化语言。它主要使用在人工智能领域，帮助人们编写推理、演绎程序。
51简述数据库管理的基本功能？
答：数据库管理的基本功能主要包括：存储及检索数据、提供用户视图、创建及修改数据库、操纵数据和生成报表。
52 信息技术基本分类？
答：信息技术基本分为四大类：(1)信息获取技术(2)信息传送技术(3)信息处理技术(4)信息存取技术。
53 计算机程序特征？
答：计算机程序特征具有如下几点特征：(1)程序是用以解决某一问题的。(2)程序遵循一定的规则和步骤。(3)程序是供计算机执行的。(4)程序是由人提供的。(5)程序可以连续自动运行。
54 用文件系统来进行数据组织与管理的局限性？
答：(1)文件的设计很难满足多种应用程序的不同要求，使得分散在多个文件中的数据存在着不必要的重复，造成存储空间的浪费。(2)文件结构的每一修改将导致应用程序的修改，应用程序的维护工作量很大。(3)编写应用程序很不方便。程序的设计者必须对所用的文件的逻辑及物理结构有清楚的了解。(4)文件系统一般不支持对文件的并发访问。
55 分布式数据处理策略的优点？
答：分布式处理的一大好处是，各处理活动可分配给最有效的位置去执行。使用分布式处理，为每个办事处注入了生机，并能根据各自的特殊需求来组织加工数据，还能与组织中其他部门共享处理的结果。对整个组织进行处理分配，这就保证了正确的信息能被传送到正确的部门。通过对每个部门计算机系统效力和效率的权衡，可使整个信息系统的容量到达最大。
56 远程通信具体应用哪些？
答：远程通信具体可以分为以下几个方面(1)电子邮件(2)电子文档资料的分发(3)电子软件分发(4)远程办公(5)电子数据交换(6)公共网络服务(7)专业化和地区性信息服务
57简述信息系统的基本特征及各类信息系统的共性。
答：基本特征：(1)信息系统不是孤单的、自足的系统，它总是附属于一个更大的系统，作为这个大系统中的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在。(2)信息系统的作用是间接的，它的效益是通过支持管理决策，通过管理水平的提高间接地表现出来的。(3)信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备的有机的整体。(4)信息系统的任务是处理信息。信息系统的共性主要在以下几个方面：(1)它们都是以处理信息为目标的；(2)它们都是依附于一个特定的复杂系统，为这个系统的管理、控制、协调服务的；(3)它们一般都由两部分组成，一部分是专门从事信息处理的部分，另一部分是渗透到整个大系统的各个角落的“神经末梢；(5)它们本身都是一个复杂的系统；(6)它们的功能都应包括前面讲到的信息采集、传递、存储、加工、提供五个环节；(7)由于系统总是在发展变化，信息系统也是不断发展变化的，这两者应当是相互协调，相互促进的，信息系统的发展与进步正在发挥推动作用。
58 怎样合理划分信息系统层次以及怎样在各层之间分配功能。
答：需要根据系统的实际业务状况确定管理幅度与层次。需要较严格控制的系统，则每一层的管理幅度不宜太大；需要充分发挥下层自主性的系统，则可适当放宽幅度。怎样在各层之间分配功能，所谓分配功能主要是在各层次上，按照其服务对象的需要，存储必要的信息以及配备必要的信息加工功能和显示功能。在这里总的原则是：在哪里用，就在哪里存放；需要汇总信息或加工结果的，就不要传递原始信息；能在一个地方加工一次的，就不要分散到多处去重复同样的加工。这里说的是一般原则，具体情况还是要具体分析。
59 简述信息系统的类型和它们各自的特点、作用及它们之间的关系？
答：1类型：(1)事务处理系统(TPS)、(2)管理信息系统(MIS)、(3)决策支持系统(DSS)、(4)专家系统 2特点：(1)事务处理系统与决策无直接联系，是组织管理和决策的基础，主要支持操作层人员的日常活动通常不需要综合复杂的处理，但要进行的大量数据输入输出提供内部信息。(2)管理信息系统为组织管理各个层次提供信息的人机系统支持战术层战略层核心，思想是面向管理提供内部信息。(3)决策支持系统基于计算机的交互式信息系统由分析决策模型MIS中信息决策者推侧来解决结构化半结构化问题。(4)专家系统能对系统经过推理和提议的决策做出解释，能显示“智能行为”，能从复杂的关系间得出结构论，能提供“可移动的知识”，能处理不确定性问题。3作用：(1)它帮助企业降低成本提高对客户的服务质量，从而增强企业在市场上的竞争能力，由于因特网提供和客户直接的网上交易，因此基于因特网的TPS能减少销售费用并且武汉成有效的销售途径，更为重要的是通过TPS能帮助组织运行操作并为制定决策提供详细的精确的和及时的信息(2)管理信息系统是以事务处理系统为基础，通过对事务处理系统所获得的数据进行分析，从而帮助中级管理人员和高级管理人员进行计划控制和决策，因而它包括事务处理系统所具有的所有功能，管理信息系统不具有自己特有的功能：管理信息系统应该实现系统内部的各种资源设备的统一规划。(3)改善决策质量，以交互式根据“WHAT—IF”分析来制定最好的决策。(4)战略目标的制订、规划、设计、决策制定、监测和诊断。3相互联系：在组织里这些系统都是交错重叠通过公共数据库结合为一体，MIS以IPS为基础，通过对TPS所获得的数据进行分析，帮助中高级管理人员进行计划、控制、决策；DSS以MIS中获得信息以支持管理者制定管理。
60 怎么比较数据挖掘技术？
答：对数据挖掘产品的评价通常可以从三个方面考虑。第一个是商业评价，它更多考虑市场特点。第二个是应用评价，它立足于比较细节的层次，说明了某一技术在哪个应用领域效果最好，不能在哪个领域使用或者说在哪个领域使用效果不好……第三个是算法评价，是最详细的评价，它是从数据挖掘的最底层比较这些技术。数据挖掘技术在算法评价上的表现直接影响它在商业和应用评价上的排名。(1)商业评价。它只是比较了那些可能展示某一数据挖掘技术的潜在优点和缺点。商业评价主要评价数据挖掘技术的商业价值。(2)应用评价。应用评价主要侧重点是帮助一个特定应用选择数据挖掘算法。在特定应用中，一些数据挖掘技术的易用性要比另一些技术要好。(3)算法评价从算法身来详细地说明算法的优缺点。
61 简述“流水线”式结构和“工具箱”式结构？
答： “流水线”式机构：在“流水线”式系统结构中，输入的信息主要是待加工的原始信息，进行的处理基本上是例外的固定的任务，主流是数据流，系统的构造以至开发过程都是围绕数据的“输入—处理—输出”这一主干展开的，这种系统一旦建立起来，就能够比较稳定完成所要求的工作，不需要很多的人工干预。但是，要对系统的功能进行修改与扩充将是十分困难的。 “工具箱”式结构：在这种系统中，统一的用户接口的主要功能在与接受使用者命令及关于其需求的其他说明，同时输入的不仅有新增添的数据，而且有新增添的模型与方法。这种系统的运作是以使用者的需求为中心的，它是以使用者的决策模式作为核心的。这种系统的一个显著特点是“随用随成长”。
62 简述信息系统工作环境？
答：(1)主系统及环境的情况。(2)决策、管理的情况。(3)所处理的信息的情况。(4)信息系统的复杂程度及规模。(5)信息系统的技术手段及人员素质。
63 信息系统一般结构包括哪些部分？
答：信息系统包括以下几个方面(1)收集信息的子系统。(2)管理存贮在系统中的数据或信息的子系统，又称数据库管理子系统(3)组织对数据或信息进行加工的子系统，又称加工系统(4)提供信息的子系统，或称显示子系统。
64 TPS在组织中的作用？
答：它帮助企业降低成本，提高对客户的服务质量，从而增强企业在市场上的竞争能力。由于因特网提供和客户直接的网上交易，因此基本因特网的TPS能减少销售费用并且形成有效的销售途径。更为重要的是，通过TPS能帮助组织运行操作并为制定决策提供详细的、精确的和及时的信息。
65 MIS功能？
答：管理信息系统是以事物处理系统为基础，通过对事物处系统所获得的数据进行分析，从而帮助中级管理人员和高级管理人员进行计划、控制和决策。因而它包括事物处理系统所具有的所有功能，管理信息系统还具有自己特有的功能：(1)管理信息系统应该实现系统内部的各种资源设备的统一规划，以确保资源的最大利用率。(2)管理信息系统的核心思想是面向管理，为管理提供所需信息，因而它应该提供对信息进一步深加工的功能。
66 管理信息的采集和组织的系统化方法？
答：管理信息的采集和组织是非常重要因而需要系统化的方法：①第一步是规范基础数据管理，理清信息流通渠道。②然后从上到下收集组织内信息载体，确保完全准确地收集所有信息。③对所收集的信息进行整理，去除无用的、多余的信息。④分析有用的信息，确定它的数据特征，建立数据字典，为建立数据库做准备。⑤按管理类型和管理要求对信息进行分类，确定哪些信息应放在一起，信息集之间有什么联系。
67 专家系统的功能和特点？
答：专家系统特点：(1)能对系统经过推理和提议的决策做出解释。(2)能显示“智能”行为。(3)能从复杂的关系间得出结论(4)能提供“可移动的”知识。(5)能处理不确定性问题。功能：(1)战略目标的制订。(2)规划。(3)设计。(4)决策制定。(5)监测和诊断。
68为什么要进行信息系统规划？
答：从需求上看，随着社会组织的发展，对信息系统的要求会越来越高，任何一个系统都需要经常修改维护。要想降低修改和维护的工作量其前提是有好的系统结构，而系统结构是在总体规划下制定的。另一方面，信息技术的发展导致计算机价格下降，像客户机/服务器，或浏览器/服务器这种新的系统结构，把性能价格比高的个人计算机互相连接起来。这种结构具有很高的灵活性，但是这种缺少规划建起来、分散开发的系统带来严重后果：更新系统时要反复修改软件，重新组织数据，再把他们连接起来，做这些工作所耗费的人力和资金比重新建立一个系统还要多，而且这种系统仅采取通常的维护和修改的办法是根本无法满足要求的。所以，对于大型信息系统的建设，制订总体规划是十分重要的。
69 在规划新的信息系统中包括哪些过程？并注意哪些问题？
答：在规划新的信息系统中包括哪些问题？答：在规划新的信息系统过程中包括(1)首先支持企业战略，解决现行系统中存在的问题，促进组织发展，采用最新的技术成果(2)然后进行信息系统规划。(3)进行信息系统项目管理。信息系统能否对制定的战略提供足够的支持，是信息系统规划时需要考虑的因素之一。在系统规划中应制定出现行系统中存在问题的解决方案，体现出新的信息系统能促进组织的发展，以及在新系统中采用的最新技术成果能有效提高系统效能。
70在信息系统开发过程中，怎样有用系统的方法看待问题？
答：系统方法就是用系统观点去分析、认识和改造客观事物。根据系统观点，人们认识到，要认识一个系统，只认识它的各个组成部分是不够的，还必须认识它的各部分之间的相互影响和制约关系。针对在信息系统研制工作中的经验教训，系统分析方法强调以下几点。(1)在考虑计算机应用时，必须首先考察具体单位和组织的总目标。(2)计算机应用工作应该以管理人员，特别是决策人员的需要为出发点。(3)按照上述原则，严格地划分工作阶段，保证工作按计划有步骤地进行(4)由于系统的复杂性，必须寻找一些简明有效的表达工具，以便记载与描述信息系统的现状，描述和讨论计划与设想。(5)必须把工作的成果认真地用书面形式记载下来，并且妥善地、有秩序地成文归档，以便查找使用。
71 简述系统说明书的内容和作用？
答：系统分析结束时，系统分析员必须提交系统分析报告，称作系统说明书，系统说明书是需求分析阶段的成果，是与用户交流的工具，也是系统设计的依据，并在系统测试、系统维护和系统的评价时使用。系统说明书将作为信息系统的重要文档长期保存，其内容包括：(1)原系统调查和分析内容。(2)新系统逻辑模型(3)新系统信息量的估算，新系统数据处理方式的选择以及关于选用计算机机种和外部设备的初步意见等。(4)成本估算。
72 简述系统文档对于信息系统开发的重要性？
答：软件文档化是软件工程的基本要求，信息系统中的文档甚至比程序更重要。在软件工程中对系统开发的每一步骤都规定了相应的文档，文档的制作与系统开发同步展开，，是系统开发的组成部分。在生命期法中文档被称作各阶段的里程碑。文档可以帮助各种人员间的相互通讯，文档能帮助我们记录已经做了什么，还必须做什么，系统投入使用后，必须根据文档进行日常的运行和维护，没有完整的文档，维护系统的程序员就无法理解程序，修改系统时或是无法下手，或是给系统增加隐患。
73 简述生命周期法和原型法的基本思想以及它们的优缺点？
答：生命周期法的基本思想是：把软件的整个生命期分为需要分析、设计、开发、运行维护等阶段，并严格规定各阶段工作的任务、目标、提交的成果，甚至规定了工作的步骤和采用的工具。原型法的基本思想是：首先建立系统的基本结构，实现基本功能；然后，在使用过程中逐步补充数据，修订与增添有关模型和方法，满足使用者的进一步要求。生命周期法的优缺点：生命周期法运用系统工程的思想和方法，按照信息系统的生命周期规律划分阶段，明确定义各阶段的活动，自顶向下地对系统进行分析设计，保证用户需求的贯彻执行。使用生命周期法对系统的每个微小情况都能给予更多的注意；强调了用户的参与，最大限度满足用户的需求；整个开发过程的规范和严格定义，常常能生产出高质量的系统；完整的文档也使系统日后的维护工作更为方便。但是，生命周期法开发时间长；成本高；需要用户提供完整的需求，对于需求不确定情况不适应；强调用户的参与，但用户与开发人员的交流不够直接；开发过程较为复杂，不易适应环境的变化；生命周期法的开发是分阶段进行的，某阶段出现的错误将被带到下一阶段，并被扩大。原型法的优缺点：通常更能满足用户需求；适应需求不确定的情况；能较快地实现系统基本结构；开发成本低。但是为了加快系统开发的速度，常常导致系统质量的下降；没有严格的开发文档，维护较困难。
74 Nolan模型的六个阶段？
答：信息系统不仅仅是技术系统，它还是一个社会系统，在进行信息系统规划时要考虑到新的信息系统的运行环境，包括技术环境、组织环境和社会环境。Nolan观察了大量实例，综合信息系统的环境对企业信息化发展影响的特征，提出了企业信息化水平的分阶段模型。他可认为企业信息化过程可分为初始阶段、普及阶段、规划阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段，这些阶段是信息化过程的客观发展规律，阶段是不能超越的，但是可以根据各阶段的特征进行规划，从而缩短通过阶段的时间。Nolan模型为我们的规划工作提供了很好的参考依据
75 信息系统基本环境？
答：(1)技术环境。信息技术是现代信息系统的基础，信息系统中的技术包括信息技术，信息系统开发技术和信息系统管理技术(2)组织环境。 组织环境是指组织的性质、运作机制和管理水平。(3)社会环境。包括人的信息意识和能力，政策与法规，组织文化和体制。
76 信息系统开发原则？
答：信息系统开发是以系统科学为理论根据的工程技术(1)整体性原则。(2)有序相关性原则。(3)动态性原则。(4)目标优化原则。(5)可行性原则。
77 组织建立信息系统的三种方式及特点？
答：组织通常可用三种方式建立信息系统：一是通过购买，并在组织中实施；二是请信息系统开发公司来开发；三是由组织内部的人员开发。第一种方式简单费用低，但是往往系统难以满足组织的信息需求，特别是给日后的系统维护带来极大不便；第二种方式是最常用的方法，这种方法即能满足组织信息需求，费用也不是很高，但是采用这种方式一定要注意在开发的同时建立自己的维护队伍，否则会产生与第一种相同的问题；第三种方式对本组织的要求较高，项目小组必须有经验丰富的人负责，项目小组的组成人员可以是专业信息系统人员，也要有最终用户。
78 组织结构图的定义及目的是什么？
答：组织结构图的含义是：把所需要了解的组织，分解为若干部分，并把它们之间的行政隶属或管理与被管理的关系用各部分之间的连线表示出来，这样形成的示意图就称为组织结构图。画组织结构图的目的在于，首先从系统总体上了解信息流动的粗略情况，抓住与本项目有关的信息流集中的部分，以便为下一步的现场业务调查确定目标。
79 模块设计包括哪些活动及任务？
答：模块设计有四个主要活动：数据设计、控制设计、输入/输出设计和程序设计。①数据设计的任务是要确定系统所需要的数据项和数据之间的关系，然后按照数据关系的理论建立数据文件或数据库表。②控制设计的任务是设计一套控制措施来减少系统操作的差错。③输入/输出设计是为系统的交互活动提供友好的用户图形接口④程序设计是对所有由计算机执行的模块做出详细的说明。
80 原型法的开发步骤？
答：原型法模糊了系统开发周期阶段的界限，通常可以把它分成四个步骤：(1)确定基本需求：通过对用户基本的信息需求的分析，建立系统的基本结构，基本需求可以包括基本软硬件需求，估计成本和数据量。(2)构造原型：根据用户的基本需求，建立一个能与用户交流的系统。这一步工作的基本原则是：时间快，结构简单，方便用户使用。原型法通常要借助软件工具，功能的完善则放在以后再做。(3)运行评价：这一步工作是以用户为主，用户运行原型系统对使用方式及使用效果提出评价和修改意见。这一步与下一步一起要反复多次，每次循环都使系统进一步完善，基本要求是尽可能使用户能充分表达需求。(4)设计修改：根据用户的要求修改设计原型然后返回到第三步，把修改后的系统再交与用户运行。
81 最终用户开发优缺点？
答：优点：最终用户开发能提供很大便利，对只剩扫尾工作的项完全靠用户自己完成。促进了组织的变革，并且组织把它作为开发信息系统的重要战略。增加了用户对信息系统的理解，更好地投入到系统开发中去。缺点：增加了系统的成本，系统质量往往不高，缺乏文档，与其他系统结合困难，维护也很困难。对于大型组织来说，数据无法共享，最终导致数据难以控制。最终用户开发方法适用的范围是：完成个人数据分析、开发供自己使用的信息系统、开发简单的决策支持系统、开发简单的专家系统等。
